QUI SOMMES-NOUS ?

Médalhia est une marque parisienne de médailles personnalisées et de bijoux sur-mesure en or 18 carats massif et diamants de laboratoire, créée en 2025 par deux amies, Laura et Cécilya. Au-delà des médailles, nous créons bagues, colliers, pendentifs, boucles d’oreilles et objets commémoratifs à partir de vos idées, et nous transformons les bijoux de famille en nouvelles pièces. Chaque création est fabriquée à la commande dans notre atelier familial à Paris, avec gravure offerte, poinçon et certificat d’authenticité. Nos médailles commencent à 339 €, nos chaînes à 219 €.

Les réponses à vos questions

FAQ spéciale Noël 

Peut-on recevoir une médaille gravée avant Noël ?

Oui, si vous commandez avant le 10 décembre pour une livraison par La Poste, ou avant le 15 décembre en Île-de-France. Chaque bijou est fabriqué à la commande dans notre atelier, puis expédié en 48 h, en livraison offerte en France. En Île-de-France, nous livrons nous-mêmes, en main propre, jusqu’au 15 décembre. Passé ces dates, la carte cadeau Médalhia vous permet d’offrir un bijou en or à temps : elle est envoyée immédiatement par email, et la personne choisit ensuite sa création.

Quel bijou en or offrir à sa mère pour Noël ?

Une médaille en or gravée avec les prénoms de ses enfants, une date ou un mot qui compte pour elle : c’est un cadeau qu’elle portera tous les jours et qu’elle pourra transmettre. La médaille Matala, lisse et pensée pour la gravure, commence à 399 € et pèse environ 1,80 g en 16 mm. La médaille Venise, avec son petit cœur ajouré, commence à 389 €. Toutes deux existent en or jaune ou en or blanc, en 16 ou 18 mm, et la gravure est offerte. Pour un cadeau complet, ajoutez une chaîne en or 18 carats, à partir de 219€.

Quel cadeau en or offrir à une marraine ?

Une médaille ou une gourmette en or gravée avec le prénom de l’enfant ou la date du baptême, pour garder ce lien près d’elle. La médaille Aléria, avec son charm cœur, commence à 419 €. Nous créons aussi des pièces sur-mesure pour les parrains et marraines, comme une gourmette gravée réalisée récemment pour remercier la marraine d’une petite fille. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre idée, nous vous répondons sous 24 h.

Où acheter une médaille en or 18 carats fabriquée à Paris ?

Chez Médalhia : chaque médaille est fabriquée à la commande dans notre atelier familial à Paris, en or 18 carats massif. Chaque pièce porte le poinçon officiel de l’or et est livrée avec un certificat d’authenticité. Nos médailles sont en vente sur medalhia.com, et vous pouvez aussi venir à l’atelier sur rendez-vous avec l’Expérience Atelier.

Combien coûte une médaille en or 18 carats gravée ?

Chez Médalhia, une médaille en or 18 carats gravée coûte entre 339 € et 819 €, selon le modèle, la taille et la présence de diamants. Nos médailles pèsent généralement entre 1,45 g et 2,90 g d’or massif : un poids réel, que nous indiquons sur chaque fiche produit, parce que c’est lui qui fait la valeur et la durée de vie d’une médaille. La gravure au recto est offerte. 

Que peut-on faire graver sur une médaille ?

Un prénom, une date, un mot, une phrase courte, mais aussi une écriture manuscrite, un dessin d’enfant ou un symbole. Vous choisissez parmi trois styles d’écriture : Épurée, Élégant ou Romantique. Les emplacements de gravure possibles sont indiqués sur chaque fiche, selon le modèle. Pour une écriture ou un dessin, envoyez-nous une photo et nous vous montrons le rendu avant la fabrication.

Je ne connais pas ses goûts, que lui offrir ?

La carte cadeau Médalhia : elle est envoyée par email, immédiatement ou à la date de votre choix, avec votre message. La personne compose ensuite elle-même sa création (médaille, chaîne ou bijou sur-mesure), avec la gravure offerte. La carte est utilisable en une ou plusieurs fois.

Les réponses à vos questions

NOS PRODUITS

Où sont fabriqués vos bijoux ?


Chaque bijou est confectionné avec soin dans l'atelier familial parisien, qui transmet son savoir-faire depuis plus de 10 ans.

Chaque pièce porte deux poinçons :

  • Le poinçon de l’atelier, gage d’une fabrication artisanale et de qualité (obligatoire si + de 3 grammes)
  • Le poinçon de l’État, qui certifie l’authenticité de l’or 18 carats.

Votre bijou est également accompagné d’un certificat d’authenticité, glissé dans votre colis, garantissant son origine et sa qualité. 

Qu’est-ce qu’un diamant de laboratoire ?

Un diamant de laboratoire est un véritable diamant, créé en laboratoire plutôt qu’extrait de la terre. Il possède exactement les mêmes propriétés chimiques, physiques et optiques qu’un diamant naturel.

Chez Médalhia, nous avons choisi d’utiliser des diamants de laboratoire de qualité FG VS, afin de vous proposer des bijoux éthiques et durables, respectueux de l’environnement, sans compromis sur l’éclat ni la beauté du diamant.

Que signifie FG VS ?

Les diamants sont classés selon plusieurs critères, dont la couleur et la pureté :

  • FG : correspond à une couleur « fine white » (blanc extra), une teinte très recherchée car elle reflète parfaitement la lumière.
  • VS (Very Slightly Included) : désigne une pureté élevée, avec de minuscules inclusions invisibles à l’œil nu, garantissant un diamant éclatant et d’une grande qualité visuelle.

Ces standards vous assurent des diamants lumineux, raffinés et durables.

Comment comprendre le poids de nos médailles ? 

Nos médailles sont volontairement conçues avec un poids légèrement supérieur à la moyenne du marché. Ce choix traduit notre exigence de qualité : une médaille plus dense est plus résistante, conserve mieux sa forme et traverse les années sans s’altérer.

Ce poids supplémentaire n’est pas seulement un gage de solidité, mais aussi une signature de notre savoir-faire artisanal et de notre volonté de créer des pièces précieuses qui durent toute une vie.

Est-il possible de créer un bijou sur mesure ?

Oui, nous proposons la création de bijoux sur mesure. Si vous souhaitez donner vie à votre idée ou créer une pièce unique, il vous suffit de nous écrire à l'adresse suivante ; contact@medalhia.com

Nous serons ravis d'échanger et de vous accompagner pas à pas dans votre projet, afin de créer une pièce unique qui vous ressemble.

J’ai besoin d’une médaille ou création sur mesure en urgence

Tous nos bijoux sont fabriqués à la commande, ce qui implique un délai de création de plusieurs semaines.

Cependant, si vous avez une demande urgente, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante :  contact@medalhia.com 

Nous ferons tout notre possible pour accélérer la réalisation et vous permettre de recevoir votre bijou dans les délais souhaités.

Les réponses à vos questions

LA GRAVURE

Comment faire graver mon bijou ?

Nous proposons la gravure directement dans l’atelier familial, sur toutes nos créations : 

  • La gravure est offerte sur une face de nos médailles,
  • Une gravure sur la seconde face est possible

Si vous souhaitez graver un bijou personnel, cela est également possible.

Pour toute demande particulière, nous vous invitons à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.

Peut-on graver toutes les médailles ?

Chez Médalhia, il est possible de graver toutes nos médailles, selon la surface disponible. Les médailles ajourées, en revanche, peuvent parfois avoir des restrictions, tels qu'un seul chiffre, un maximum de caractère… en raison de leur design délicat et pour vous garantir un rendu de qualité. 

Les réponses à vos questions

LE PAIEMENT

Quels modes de paiement est accepté ?


Sur notre boutique en ligne, vous pouvez régler vos achats :

  • Par carte bancaire,
  • Par virement
  • Via PayPal ou Klarna, y compris en paiement en 3 ou 4 fois sans frais.

Ces options vous permettent de choisir le mode de paiement le plus pratique et sécurisé pour vous.

Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ?

Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ?

Grâce à PayPal et Klarna, nos deux partenaires de paiement, vous avez la possibilité de régler vos achats en 4 fois sans frais (sous réserve d’éligibilité).

Voici comment cela fonctionne :

  1. Ajoutez vos articles au panier et passez à la caisse.
  2. Choisissez PayPal comme mode de paiement ou Klarna
  3. Connectez-vous à votre compte PayPal ou suivez les indications sur Klarna
  4. Seulement sur Paypal : si vous êtes éligible, l’option “Payer en 4X sans frais” vous sera proposée automatiquement.
  5. Sélectionnez cette option et validez : le premier paiement est prélevé immédiatement, puis les 3 suivants seront étalés tous les 30 jours, sans frais supplémentaires.

Les réponses à vos questions

LIVRAISON ET RETOUR

Comment mon bijou sera-t-il livré ?

Votre bijou Médalhia est livré à votre adresse personnelle, fournie au moment de votre commande et prise en charge par notre transporteur Colissimo.

La remise du colis est sécurisée et se fait contre signature, afin de garantir une réception en toute sérénité.


Chaque bijou est expédié sans frais de livraison dans toute la France et Belgique, qu’il soit pour vous ou pour faire plaisir.

Quel est le délai de livraison ?

Tous nos bijoux sont fabriqués à la commande dans l’atelier artisanal, afin de respecter chaque étape de fabrication de votre bijou et vous garantir une qualité optimale, nos délais de fabrication et de livraison sont généralement de 3 à 4 semaines.

Peut-on renvoyer un produit personnalisé ?

Conformément à nos CGV, les bijoux personnalisés ne peuvent ni être repris, ni échangés.

Cependant, si vous avez une question, nous restons disponibles pour en discuter et vous accompagner au mieux.

Vous pouvez nous contacter par email sur contact@medalhia.com

Les réponses à vos questions

GARANTIE ET ENTRETIEN

Y a-t-il une garantie sur mes bijoux ?

Oui, tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. 

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conformité mais n’inclut pas:

  • L’usure normale du bijou (rayure, patine naturelle)
  • Les dégradations liées à un usage inapproprié ou à un accident (choc, torsion, exposition à des produits chimiques ou à l’eau salée).
  • Les altérations résultant d’une réparation ou d’une modification hors de nos ateliers. 

Mon produit reçu présente un défaut de fabrication

Si, malgré notre attention, votre bijou présente un défaut de fabrication, nous vous invitons à nous écrire à contact@medalhia.com, en joignant une photo du défaut constaté.

Nous étudierons votre demande et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.

Comment entretenir ma médaille en or ?

Pour préserver l’éclat de votre médaille en or 18 carats, nous vous recommandons quelques gestes simples :

  • La nettoyer délicatement avec un chiffon doux (fourni par Médalhia) ou un peu d’eau tiède savonneuse, puis sécher soigneusement.
  • Éviter tout contact avec des produits chimiques agressifs (chlore, javel, parfums, lotions).
  • La ranger à l’abri de l’humidité et des rayures, idéalement dans sa boîte d’origine.

Nous vous offrons un entretien gratuit durant les 2 premières années, sur présentation de la garantie et facture reçues avec votre bijou.

Comment entretenir ma médaille sertie de diamants de laboratoire ?


Afin de préserver l’éclat de votre médaille et de ses diamants :

  • Dans chaque colis Médalhia, vous trouverez un chiffon de nettoyage adapté à l'or, nettoyez-la délicatement avec un peu d’eau tiède savonneuse, puis rincez et séchez soigneusement.
  • Évitez de frotter avec un chiffon classique, car cela pourrait rayer les diamants.
  • Évitez tout contact avec des produits chimiques agressifs (chlore, javel, parfums, lotions).

Nous vous offrons un entretien gratuit durant les 2 premières années, sur présentation de la garantie et facture reçues avec votre bijou.

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